ArtsMagna Business Management Software

Ciao Adriano,

Un nostro cliente ci ha comunicato che gli hanno rubato la "gold card".
Ho pensato di inserire il cliente con un nuovo codice, ristampare la "gold card",
e trasferire con UNIFICA i movimenti nel nuovo codice.
Il tasto unifica è presente la procedura sembra partire ma i movimenti del cliente
non si spostano e tutto rimane come prima.
E' necessario premere qualche tasto (tipo Alt, Ctrl o altro) per attivare la procedura?.

Quando hai tempo mi fai sapere?

A presto...
____________________________________

Paolo Cattaneo

Gold Market - Daniela S.r.l.

Ciao Paolo,

Si tratta di evidenziare la scheda/e da eliminare e di cliccare l’unifica. A questo punto devi inserire il codice da ritenere e su cui unificare, accertandoti che sia digitato esattamente come su scheda. Se non va potrebbe esserci uno spazio in coda o qualcosa di simile. Prova ad esportare il codice di quella scheda con il Quick Report su Excel ed analizzalo li.

Fammi sapere,
Adriano

Ciao,
ho seguito le tue istruzioni, ma da me non funziona.
il codice su cui unificare la scheda l'ho controllato ed è correto,
anzi ne ho creato un altro ma il risultato è lo stesso.

a presto Paolo.

Ciao Paolo,

Ho controllato la procedura dell’unifica schede client ed ho riscontrato che affinche` le schede possano essere unificate e cancellate devono non avere alcun record in Bonus utilizzato ed in Vantaggi. Accertati quindi di trasferire manualmente queste informazioni e poi riprova a fare l’unifica.

Ho poi messo un dialogo di controllo che in future ricorda l’utente di questa cosa.

A presto,
Adriano

Ciao Adri,
grazie della risposta.
Ho avuto il sospetto che potesse essere un problema
legato ai bonus, infatti cancellando i bonus e trasferendoli
manualmente nel nuovo codice sono riuscito ad unificare i
records.

A presto. Paolo

Perfetto,
Adri